Facebook Reklamlarında Hesap Hatası Nasıl Düzeltilir?
Facebook Reklamlarında “Hesap Hatası” (Nasıl Düzeltilir?)
Sorunsuz bir şekilde reklam yayınlıyorsunuz, sonuç alıyorsunuz ve birdenbire bir sorun ile karşılaşıyorsunuz. Business Suit’e baktığınızda hesap kalitesi bölümünde “Hesap Hatası“nı buluyorsunuz. Bu sorun nasıl düzeltilir?
Sorun Giderme: Facebook Reklam Yöneticimde Neden “Hesap Hatası” Bildirimi Var?
“Hesap hatası” büyük olasılıkla bir ödeme sorunu nedeniyle ortaya çıkıyor! İşte bu sorun için kontrol etmeniz gereken birkaç nokta var;
- Ödeme bilgileri güncel ve doğru,
- Tanımlanmış kartın son kullanma tarihine ulaşmamış olması,
- Ödenmemiş bakiyenizin olmaması,
- Harcama limitlerinize ulaşılmaması ya da
- Hesabınızda yeterli bakiye olması gerekmektedir.
“Hesap Hatasına” Neden Olan Bir Ödeme Sorunu Nasıl Düzeltilir?
- Business Suit‘e girip tüm seçeneklere tıklayın.
- Seçeneklerde yönet bölümündeki Faturalandırma’ya tıklayın.
- İşlem kimliğinizi, tarihinizi, tutarınızı, ödeme yönteminizi, ödeme durumunuzu ve her bir işlemin eylemini bulabileceğiniz Ödeme Hareketleri sayfanıza yönlendirileceksiniz.
- Banka hesabı, kredi kartı veya ödenmemiş bakiye sorunlarınız varsa, Ödeme Durumu altında Başarısız olduğunu görebilirsiniz.
- Sağ üst köşedeki Ödeme Ayarları kutusuna tıklayın.
- Sayfaya geldiğinizde, Ödenecek Tutar bölümünde Vadesi gelen paranız varsa, Şimdi Öde kutusuna tıklayarak borçlarınızı kapatın.
- Bütçenizin harcama sınırınızı aşmadığından emin olmak için harcama sınırınızı kontrol edin.
- Ödeme Yöntemleri‘ne tıklayarak ödeme bilgilerinizi güncelleyin ve doğru olduğundan emin olun.
Facebook Reklam Hesabımdaki Ödeme Hatalarını Nasıl Önleyebilirim?
-
- Hesabınızın harcama limitini kaldırın.
- Kartınızda yeterli bakiye olduğundan emin olun.
- Kredi kartınızdan yüklenebilecek para limitiyle eşleşmesi için ödeme eşiğinizi düşürün.
- Kullanmakta olduğunuz ödemenin reddedilmesi, süresinin dolması, sınırlı olması veya paranın bitmesi durumunda hesabınıza yedek bir ödeme yöntemi ekleyin.
- Gelecekteki ödemelerinizin reddedilmediğinden emin olmak için kredi/banka kartı son kullanma tarihlerini kontrol edin.
- Çok fazla hesapla ilişkili kart kullanmayın. Facebook, güvenlik nedeniyle ödeme yönteminin finanse edebileceği hesap sayısını sınırlar.
- Kartınızın CVV kodu vardır. Bu, kartın arkasında 3 haneli bir kod veya ön yüzünde 4 haneli bir kod olabilir. Facebook yalnızca güvenlik kodlu kartları kabul edecektir. Genellikle CVV, CVC, CSC, CVV2 veya CVC2 olarak bankalar tarafından etiketlenirler.
Hala Sorun mu Yaşıyorsunuz?
Bu makalede listelenen adımlar sorunu çözmüş olmalı, ancak çözmediyse veya Facebook reklamlarıyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, tüm iletişim araçlarından ulaşabilirsiniz.